TRABAJO EN CAMPO · 5 MIN DE LECTURA
Usa fotos y notas de voz del trabajo con cuidado
Unas pocas fotos o una nota de voz breve ayudan a recordar las condiciones del lugar. Registra solo lo necesario y trata los archivos del cliente como información privada del negocio.
Los registros de campo pueden evitar otra visita, pero también pueden captar información que el cliente no pensaba compartir.
Toma fotos que respondan una pregunta
Fotografía la condición, medida o punto de acceso que necesitas recordar. Enfoca la imagen. Un grupo pequeño de fotos claras es más fácil de revisar que muchas imágenes sin etiquetas ni propósito.
Pide permiso antes de registrar áreas sensibles
Solicita permiso cuando corresponda, especialmente dentro de una vivienda ocupada o si hay otras personas. Evita fotografiar rostros, documentos personales, sistemas de seguridad, objetos de valor, menores o habitaciones ajenas al trabajo, salvo que exista una razón clara y autorizada.
Mantén las notas objetivas y relacionadas con el trabajo
Registra medidas, materiales, acceso o preguntas pendientes. Una nota de voz ayuda a recordar; no sustituye la aprobación escrita del cliente, los documentos de seguridad ni una orden de cambio firmada. Revísala antes de usarla en una cotización.
Comparte solo lo que corresponde a la propuesta
Los archivos privados pueden ayudarte a preparar el trabajo, pero la cotización para el cliente debe incluir solo imágenes y detalles pertinentes y adecuados para compartir. Explica el alcance con palabras para que se entienda sin las notas privadas.
Establece una práctica de conservación
Guarda los registros solo durante el tiempo que requieran tu negocio y tus obligaciones legales. Elimina duplicados e imágenes ajenas al trabajo, limita el acceso a la cuenta y sigue las recomendaciones de seguridad y respaldo de tu proveedor de almacenamiento.
Lista de campo para proteger la privacidad
- El cliente entiende por qué se registran fotos o audios.
- Las imágenes evitan a personas y datos privados ajenos al trabajo.
- Las notas de voz se revisan antes de usarlas en una propuesta.
- Solo se comparte con el cliente el contenido adecuado.
Las normas de privacidad, consentimiento para grabaciones y conservación varían. Cumple las leyes de tu localidad y pide permiso antes de grabar cuando sea obligatorio.
← Volver a todas las guías